1.创建了互联网+医疗元模型框架。该模型由互联网+医疗概念模型、医疗健康服务领域模型、医疗健康服务特定模型、医疗健康服务平台（系统）实例4层构成，通过抽象互联网+医疗健康的共同特征属性，描述和定义了协调一致的概念与架构，为医疗健康服务创新模式的研究、开发与应用，提供了具有良好一致性、扩展性和复用性的方法学。 2.基于互联网+医疗元模型框架，构建诊断云平台特定模型，研发诊断云平台。通过服务集成、交叉索引和集成化视图等关键技术，实现支持多诊断服务方式和多医学诊断模式的集约化医学诊断创新服务，并在抗击新冠病毒肺炎期间发挥了重要作用。 3.基于互联网+医疗元模型框架，构建智能预约系统特定模型，研发智能预约系统。智能预约系统通过深度学习、人机交互对话和规则引擎医学规则库等AI关键技术，实现患者预约意图的精准匹配，显著提升患者预约准确率。同期比较改号率从12.3%降至4.7%，退号率从10.7%降至3.8%，效果显著。